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投诉时间： 2015-12-20 11:38
我于2011年1月在惠州大众4S店购买速腾1.4T自动技术型轿车，现在里程90000公里，变速箱异响问题,拆开后告知是变速箱离合器片和飞轮问题，飞轮自费价要3180元,后来我就自费更换了飞轮，但4s店工作人员说我的车是进水原因不赔,,大众汽车曾向用户承诺2012年12月于7月28号到大众联合4S店检查31日前生产的DSG变速箱提供10年16万公里的质量保证,大众7速双离合DSG变速箱为干式变速箱,采用自然通风散热,有通风散热口与外界大气连通,并且未采取有效的防潮,防水措施.在南方空气潮湿的环境中使用后,变速箱中的离合器以及双质量飞轮等部件容易出现锈蚀,或者在雨天正常行驶,也有可能进水导致双质量飞轮及其它部件部件锈蚀,从而引发上述故障,这属于大众汽车的产品设计缺陷,但4S店只看到锈蚀了说是进水造成,不能质保,本人强烈要求索赔
