售后维修无配件售后服务人员敷衍拖拉消费者
投诉车型:北京现代 - 瑞纳
所在地区:黑龙江-绥化
投诉单号:[3240]
投诉对象:哈尔滨汇华汽车销售服务有限公司
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已有 4 人声援 绥化瑞纳车主
三包法规定:修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
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