本人于11月18日下午在凯迪拉克4S店提得新车一辆，当天下午开了几十公里。19日下午17:30左右准备开车发现打不燃火，电话通知4S店销售人员，在我们苦苦等了3小时后，维护人员才姗姗来迟，检查一通解决不了问题，说是需要等20号白天把车拖回4S店修理，然后就不负责任的开车走了。我只得联系销售人员，告知对方如果在此期间车被擦挂，我概不负责。又等了2个多小时对方才来把车拖走。20号中午到4S店协商处理办法，对方说要全面检查，我方再三强调如果开盖、拆装将不承认其为新车，将要求退货赔偿。对方仍是将新车拆得一团糟，捣鼓的一个多小时，还用铁棍敲了几下发动机，后来意外的就打着火了，然后就要求我们开走完事。对于这样不负责任的售后服务，蛮横恶劣的交涉，我方对其品牌完全失去了信心，要求退货赔偿！