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新车一年五次发动机故障,4s店解决不了,要求退换车

车主之家网友 发表于: 2015-11-08 4 评论:

详情 2014年4月入手了这辆福克斯1.6自动挡风尚版,对爱车一直爱护有加,从买车开始就一直在新兴福庆按时做保养,期间起步唑车,低速抖动这些问题都找过4s,4s说是变速箱问题,没办法根本解决,我心想不太影响行驶就没多大问题,就一直这么开着,到了2015年4月,新车刚满一年时候,车在路边停着,上车打火,打着车之后,行车电脑就显示发动机故障,请检测维修,然后所有的故障灯都亮了,档也挂不上,我就关了钥匙门,重新启动,车就打不着火了,之后叫了拖车,拖到4s,4s说你回去吧,我们给您重新检测一下,后来我才知道是把电脑重刷了,就是恢复出厂设置,也就是4s所谓的升级,因为不懂,4s也没有给我任何单据,我也以为这只是偶发情况,后来才发现,我错了。在之后的几个月里,我的车出现了三次同样的情况,全部拖回了4s店,4s店给我换了一次模块,工作人员也信誓旦旦说不会再有这种情况了,结果之后又出现了两次,其中有一次是行车中无法换挡,没法挂档了,而且刹车灯在行驶过程中一直都是亮的,现在我的车又出现了这个状况,4s说厂家有公函可以升级了,升级完了就没事了,可是我问了别的福特4s店的售后,人家说根本就没有这回事,也没听说有下发公函,后来我投诉了厂家,可是厂家又推回给4s店,同样的问题修来修去还是没有解决,而且我是一个女孩,本来开车技术就不是特别好,总是在行驶过程中出问题,一时慌乱好几次险些出了交通事故,现在连跑高速都胆战心惊的,也不敢开车去远地方,生怕出现什么问题小命都不保,而且这个问题在这辆车身上反应的越来越严重了,之前只是打不着火,后来就挂不上档,再后来是行驶中根本没法换挡,那以后如果刹车也出现问题,或者方向盘锁死那该怎么办啊!这些问题明明就是福特的质量问题,可是4s和厂家却都敷衍消费者,问题没法从根本解决,作为一个工薪阶层的消费者,攒钱买辆车不容易,却碰到这样的垃圾商家,黑心商家,希望通过这个平台,能够帮助我们这些没背景没势力的受害消费者们讨回公道!

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