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投诉时间: 2015-11-06 19:59
本人于15年8月26日在邢台致祥汽车销售公司购买14款手动致悦观致3轿车一台,在里程达到三百多公里时,发动机故障灯亮起,到邢台致祥汽车销售公司消除了两次故障码,仍然无法解除故障,最后拆下三元催化,发现三元催化烧穿,走索赔程序更换了三元催化。
里程达到五百公里时,车载电脑提示距离保养里程还有一百公里,请尽快做保养。观致3轿车正常保养里程应该是5000公里,这时开始怀疑汽车有问题。
紧接着,发现车辆起步时有类似铁片的敲击声,而且越来越严重,到邢台致祥汽车销售公司检查后发现排气管内有大量异物,是黑色煤渣类物质,又索赔了整根排气管。
过后几天,在一次洗车时,发现发动机盖一片面积3*10左右的漆面下有坑坑洼洼的痕迹,而且该处亮度与其他地方明显不同,找到邢台致祥汽车销售公司,售后人员告知是漆面瑕疵,向厂家报了索赔。同时发现后备箱盖也有漆面问题,手摸上去有疙瘩,而且整个后备箱布满了麻点。邢台致祥汽车销售公司的售后人员同样给出了漆面瑕疵的结论,并同意通过索赔进行重新喷漆。
因为对邢台致祥汽车销售公司的说法有怀疑,在10月24日我赶到邯郸庞大致庆观致4S店进行检测,经售后人员检测,确定后备箱盖有拆装痕迹,后备箱进行过钣金,并进行了重新喷漆处理,在漆面下留有明显的砂纸印,在隔音棉下有明显的钣金痕迹。
10月25日到邢台致祥汽车销售公司交涉,并对该观致3轿车的销售记录进行查询,查询结果显示,该车辆于5月31日售出,而我的提车开发票时间是8月26日,期间有三个月的时间差。
鉴于车辆短时间内多次发生故障,并且后备箱进行过钣金喷漆,销售时间和购车时间不符,本人对该车性能、质量、来源产生严重质疑,顾提出退车要求。