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科鲁兹点火线圈缺陷在延保范围内却不予索赔

嘉兴经典科鲁兹车主 发表于: 2015-08-07 3 评论:

投诉车型:通用雪佛兰 - 经典科鲁兹

所在地区:浙江-嘉兴

投诉单号:[2757]

投诉对象:雪佛兰厂家及4S店

详情 投诉时间: 2015-08-07 08:28
2013年9月上海通用出台政策:全面调整旗下三大品牌的整车质保周期,并提前享受“三包”政策,针对五年内购买上海通用汽车旗下产品且里程不超过16万公里的用户,延长两年动力总成部件(发动机+变速器)的保修政策。只要是在2008年9月1日至2013年8月31日期间购车的用户且行驶里程在16万公里之内,都将给予延长保修动力总成(包括发动机、变速箱等部件)两年或16万公里的政策。看似造福新老用户的政策,但是真当问题出现——点火线圈故障(400电话已确认点火线圈属于动力总成部件),4S店却不予索赔,要求我自己承担费用,理由是我没有一直在4S店做保养。买车三年多,前前后后在4S店做了5次保养,最近三次保养是外面品牌连锁小拇指做的保养。4S店以这种理由拒绝索赔,可笑,可悲,上海通用的政策难道是骗人的摆设么?

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深圳网友[18.219.236.*] 6~1000个字
全部评论(3条)
  • 2017-06-26

    你好 我是团贷网做汽车抵押贷款的 需要资金周转可以联系我 我微信370870381

    深圳网友[18.219.236.*]
  • lvshi(律师)
    2015-08-10

    汽车三包法规定因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的,经营者可以不承担相应的三包责任;就这件事来说首先要看汽车使用说明的要求,其次是看保养是否合乎要求,最后去外面保养和汽车产生的故障有无因果关系;车厂不能简单绝对地以未到4S保养就推卸保修义务。

    深圳网友[18.219.236.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    2015-08-07

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    深圳网友[18.219.236.*]

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