车辆从早上7点从家到公司后一直停放到公司停车场（围栏封闭式）后下午开车的时候发现玻璃前档出现裂痕，直接报案到保险公司，并致电奔驰紧急拖车服务，后保险公司到场拍照取证，也判定无外力碎石撞击，拖车到4s店后，双方就碎裂之事持有不同意见，4s方面售后勘测后认为玻璃上端有一小点为撞击痕迹导致，但是后来又发现上面顶部也有一小点毛刺（既然认为是中心点造成的撞击，那顶部那一点又该怎么解释？
顿时给不了说法，我放认为这一点毛刺是碎裂后的交汇处玻璃直接向外炸开，因为毕竟石头撞击的痕迹和自爆的情况完全不一样，4s建议我找保险理赔（虽然我已全保玻璃险）但是我觉得如果是车辆本身玻璃问题不存在走保险程序，厂家应该有具体说法，我已在多处网上搜索相关资料，发现也有我类似新C自爆情况，唯独没有权威部门对玻璃进行鉴定附图一张，自嘲一下，停止的车玻璃都能裂成这样，该是多大的石头砸成的？我们那些行驶中被石头砸到的车也不至于裂成这样吧？