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投诉时间: 2015-07-08 15:47
2015年6月6日(2015年5月生产)从嵊州宏盛别克4S店购买2015款自动精英型昂科拉,在使用了20多天跑了600多公里,在7月1日出现了严重的质量问题:发动机高温报警我看到超130度,慢慢的把车停好以后,打开前盖发现防冻液已经烧干了,可能稍微长点就可能燃烧太危险了。第二天用拖车把我的车运回嵊州别克4S店,维修部的人说是冷冻液漏到了暖风机那,里面有小洞,已经流到副驾驶座那了。
一辆刚买的新车出现了如此的质量问题只给修理,不给其他任何补偿,作为一名普通的消费者是很难接受的,20多天时间不长然而质量问题却来了。这个质量问题严重影响了我的正常工作,也浪费了我的时间和金钱。4S店和别克客服都不给任何补偿,要知道这个问题不是消费者产生的,而是你们的质量问题,理应做出补偿。我提出延长质保时间遭到4S店和客服的拒绝,只说会把车子弄好。希望4S店和厂方做出解释,并给予一定补偿。