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天籁正常行驶整车共振

车主之家网友 发表于: 2015-06-10 1 评论:

投诉车型:东风日产 - 天籁

所在地区:山东-烟台

投诉单号:[2472]

投诉对象:山东烟台莱州珠峰店

详情 本人购车时间2013年10月10号,新车到手一切正常,行驶到3000公里发现转速只要到1250-1500转速左右,方向盘,油门,车座椅,车身,出现不规则震动现象,驾驶感觉很不舒适,切震动轻重范围跟外温度有很大关系,外温越低,共振现象越严重,零下5°时候,这车真的是没法开,严重影响驾车心情,容易导致交通安全事故,多次与厂家4S点沟通反应,4S多次检查无果,说找不到原因,2014年春天天气变暖,共振现象变轻微,我担心共振会对车辆带来某个部件的损坏的事终于发生,开到19000公里时候,2014年7月份,变速箱突然异响,经检变速箱输入输出轴传感器拆下后全是铁销,4S店免费更换变速箱一台,异响消除,但是共振较原来有所加大,联系4S点,还是解决不了共振问题,最后答复说厂家工程师过来给监测,一等就是半年,期间问过多次,答复就是等,2015年5月初终于来了,不是问题最严重的时候过来检查,是外温到20度以上才来检查,来5个专家现场承认车有共振显现,并且明显能感觉到,安装了几十个震动测试探头进行监测,其实冬天零下这个震动要厉害好多倍,答复也是缓慢的,检测完后10天告诉我变速箱没有问题,又过一个周又说发动机没有问题,答复就是再等等看看怎么处理,我的要求是解决共振,厂方已无力解决此问题,难道只能等吗?最近一直与厂家4008308899客服反映情况,可以打完电话就没有音信,连电话都不给我打,服务如此之差让人难以接受。对日产这种对消费者极不负责的情况感到可耻。
日产你已经拖我19个月了,你到底给不给解决给个痛快话,400都有通话录音记录,第一次找你们13年11月,至今还是让我等,请问你们的服务就是这样吗?此致车辆共振现象越来越严重了。
就1250转速共振问题我已咨询很多车主,据我了解已有300多辆车拥有此问题,难道你们非得找媒体你们才会解决吗?可以进QQ群了解一下(新天籁抖动共振维权群247644875)
严重鄙视日产售后服务,希望有关部门给予有力支持,还消费者一个公道。

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