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别克凯越中控台开胶,存在缺陷

车主之家网友 发表于: 2015-05-29 80 评论:

投诉车型:上汽通用别克 - 凯越

所在地区:江西-萍乡

投诉单号:[2429]

投诉对象:上海通用汽车公司

详情 2010年5月买的凯越,2012年10月的一天,突然发现中控台右边开胶,开了个口子,手能伸进去。中控台前后左右边也出现裂缝。心想,这个夏天怎么这么热,把我的车子都晒坏了。车子已过保修期,也没去4S店,只好自己找个技术还好的修理厂,把中控台拆开粘好,花了我600元。前几天不经意一看,中控台右边这块又开了口子。想在网上看下换个中控台要多少钱,搜一下凯越中控台,我傻眼了,怎么这么多凯越出这个问题啊!好吧,先找到别克总部的机器人客服,输下凯越中控台,自动回复可以到站去检查,检查后有维修方案。又咨询别克人工客服,也是这样回答。最后打我们当地的4S店,也是叫我先过去,有检修方案的。我心想,别克公司服务真好,有问题还是能解决的。第二天一早兴冲冲的冒雨过去,和接待人员一说,他说我的车过了保修期,也没去4S店保养,要免费修是不可能的,只能换,换一套要2000元。可是这是普遍存在的质量问题,难道还不能断定中控台的设计和安装有缺陷,难道过了保修期就不管了?别克就是这样不负责任的国际大公司吗?

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