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朗动气囊电脑故障,质保期内4s店不检测和维修

保定朗动车主 发表于: 2015-05-26 1 评论:

投诉车型:北京现代 - 朗动

所在地区:河北-保定

详情 投诉时间: 2015-05-26 21:06
车子在今年一月份开始气囊灯经常在行驶过程中闪烁,车主在质保期内去4s店保养,工作人员不曾对存在安全隐患的气囊电脑进行检测和维修,就对顾客说车子已经全部没有问题让车主开走。三个月后也就是今年四月底开始气囊灯长亮,经朋友提醒,车主才知道是气囊出现问题,于是去4s店要求检测,被告知气囊电脑坏了,要车主自费更换。请问4s店的人员为车子做保养是为了排除故障以保证车主的行驶安全吗?如果是,为什么不检测气囊电脑?如果不是,保养是做什么,单纯的换机油和空调滤芯就可以保障扯住行车安全了?况且,明明是4s店的工作疏忽失职导致车子没有及时解决安全隐患问题,还要说出了质保一天就得顾客自己掏钱换,这是想对自己工作失职的掩饰,还是明知有问题也要拖到出了质保期好让车主自己出钱?车主出于对现代的信任和对4s店专业人员的信任,把自己的行车安全托付给4s店,没想到是在气囊电脑早已坏掉,没有气囊安全保障的情况下开了三个多月的车,而4s店在质保期保养工作没做好,还要让顾客蒙受损失。强烈要求4s店对保养工作失职承担责任,为车主及时免费更换气囊电脑。

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