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车辆抖动严重,哈弗4S面对证据实事不解决问题,还威胁我!

laidaye 发表于: 2017-04-17 1 评论:

详情 哈弗,你就这么不负责?!这么仍由你底下是售后服务站恶劣的对待客户?这么明显全国频发的抖动问题,明显的车辆质量问题,你就不处理!听信4S谣言,在不求证车主和双方对质的情况下仍由4S店恶劣对待客户!哈弗4S,无耻之极!我因车辆抖动问题去德阳处理空调抖动问题和起步抖动问题,四S人员就试了一下就说正常,还让我签单子,我不签扣留我钥匙不让我提车留我至晚上九点过!试车过程中为了避开车辆抖动,大油门大转数起步烧了我离合,我投诉后,打电话过来威胁我,我再次进站处理,还邀约了一个同样问题的哈弗H2车主一起去的,和四S经理一起去试库房里9公里的新车,无论怎么试,起步都不会抖,开空调也不抖!然而我们两个车主的车却抖得非常严重,开起来非常不顺,起步掉转数发抖,导致方向盘、中控,车身,后视镜到处都抖!开空调就更是一直抖!可是就是面对这样的新车对比实事,同时我表示能提供其他手动H2车主更换相关配件解决起步抖动的维修记录和维修单的证据!四S店也坚持说我们的车辆正常!不予维修!还把我推向其他服务站!对于烧我离合的事,我要求赔偿,四S却提出无理不合因果关系的逻辑要求,我不答应我不撤销投诉,他居然当场威胁我,要起诉我!是不是下一步准备打我了?哈弗,车辆抖动本质问题,你不处理我会一直跟进厂家处理!但是对于你烧我离合,困留我,还威胁我的事,老子明着和你干到底!下一步绝对不让你周末卖车顺利、车展好过!放心,我明着来,不违法不乱纪! 以下为上一次投诉反馈说明:车辆从5000公里首保后大约六七千公里出现起步抖动问题,整个中控、车身和后视镜抖动现象明显,驾驶感受非常不好。首保前完全没有起步抖动现象,起步顺畅,就算不给油也能平稳的起步,但是现在起步抖动越来越明显越来越严重,给油也会抖动,必须狠狠压住离合给很大油门让发动机啸叫起步才不会那么抖!记得六七千公里的时候去成都一家4S店反应过此问题,4S服务人员也承认了该问题并同意给我换离合器三件套或者飞轮,但是当时的服务人员说我的车辆还是新车建议不要拆修离合系统,以后严重明显点再去处理,当时我接受了他的意见。现在17000公里的时候我预约了就近的哈弗指定4S店三保并顺便解决起步抖动的问题,但是4S工作人员在试车时为了避开起步抖动的现象,半离合大油门的方式,一挡踩到3000多转起步,导致我的离合烧焦糊,车内车外发出非常难闻的焦糊味!试车过程中还长时间3挡、4挡跑80码不换挡,给我的车造成了非常大的损害!因为起步抖动问题,我要求4S给我换件维修,并提供了同款同型号车型通过更换飞轮后完美解决了起步抖动的问题的车主更换案例和维修凭证,但是4S人员通过暴力试车烧离合的方式单方面认为我的车没有问题,并强行让我签“未见异常”的维修单,我不同意4S的处理结果和方式而不签字,4S人员就不让我提车离店,一直把我困到了晚上9点过我自己找到钥匙后才迅速离店!在此服务期间,4S工作人员还说出让我去其他服务站处理,把我推向其他4S店这样不负责的言辞和一些不耐烦傲慢的态度!同时,我通过官方渠道预约的2017年4月3日下午14点半三保,准时到店后根本就没有接待我,把我车晾在一边,还被其他车插队,拖到了三点过才给我保养!保养的时候也就换了几样东西,其他按照保养手册该做的检查和测试一个都没做,现在保养完后还反而出现了中控空调出风口出风时啸叫的异响!还有反应的开空调怠速抖动非常严重的问题,4S工作人员啥也没检查就直接说未见异常,说什么发动机共振点与车身一致所以抖动,关键是问题的结果是抖动,你说原因有什么用,要解决了抖动才行!还有反应的方向盘转向异响并提供了异响视频,4S人员就说我没亲自感受到就说明未见异常!当晚从下午6点把我困到晚上9点后期间,我打了很多次哈弗官方400客服求助均无果,4S工作人员为了忽悠我签字口头上说的会协商厂家订货处理问题,但是第二天我没收到4S任何回复,并再次致电哈弗400仍然未解决,直到2017年4月5日再次致电得到的结果是无耻的4S根本就没和厂家协商,直接给400说我的车辆没有任何问题!此次投诉的诉求!!!首先抛开最新反应的车辆问题,4S对我的服务态度和困留我的行为必须给一个说法!4S暴力试车烧我离合必须给我一个说法和赔偿!

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