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发动机烧机油,4S店检测不出问题,拒绝延保,说有18000公里未在4S店内保养。

龙发装饰洛王玉杰 发表于: 2017-04-12 1 评论:

投诉车型:通用雪佛兰 - 科鲁兹

所在地区:河南-洛阳

投诉单号:[23759]

投诉对象:洛阳市美浩汽车销售服务有限公司

详情 车辆在40000公里时,发现大约跑4000多公里,油尺下限,沾不到机油。然后去洛阳美浩4S店咨询,告知购买机油保养套组3次,测试发动机,测试一次后,问题依旧,更换厂家召回配件气门室盖阀门,4s更换错误,造成第二天车辆故障灯及排气管冒烟。第二天去4S更换阀门,油尺再次下限,自费添加机油。又行驶3800公里时,油尺下限,去4S更换气门室盖。保养后第二日看机油已经溢出油尺1倍距离,怀疑机油加的量大。再次行驶4500公里时,油尺下限,刚刚沾到机油。最后一次保养在58000公里,行驶到61000公里洗车时,发现油尺再次下限沾不到机油。4S检测缸压,没有问题后。告知以后多带点机油。这么不负责的话让我很生气。并切告知车辆过保及有一段时间未在4S店保养。我知道通用声明有一个发动机动力系统延保,车在2013年9月20日交付。实际应该享受国家三包政策,3年6万公里。而发动机动力系统延保是3年10万公里。不管按照那一个都应该实在质保范围内。打电话资讯通用,被告知车辆5000公里少一升机油是正常情况,后来拒绝妥协,通用说联系4S店咨询情况在答复。第二天答复让换一个4S检测。更换后在洛阳盈众4S店,被告知不再质保范围内,并且让查看通用汽车发布的声明。声明最后一页备注不再4S店内保养不享受延保政策等。请问该怎么处理?

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