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新车提车时发动机异响、抖动 4s店售前售后态度反差大

阿~S`ea 发表于: 2017-01-02 4 评论:
详情 投诉时间: 2017-01-02 11:02
在提车过程中觉得发动机声音有点过大,就让4s店的工程师帮忙查看原因,4s店里工程师发动汽车就发现发动机声音不对,并下车打开引擎盖,拿听音的工具听发动机的声音,然后觉得汽车发动机有问题.并拿出手机收音取证.并让我今日不要提车.说是要维修后再让我取车。后我找来4s店销售,并说明发动机有问题,请4s店给个说法,4s店销售经理说是要售后帮我把车子维修一下.消除发动机异响.在发动机的某个部位加一个减震器.我当时就没有答应.我是消费者.我买的是新车,新车还没有开出4s店就要经过维修,这一点我无法接受.所以我的诉求是4s店能尽快解决问题,我买的是新车,我要求4s店给我一辆出厂合格的新车。

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