2015年3月21日在有线电视看到河北省秦皇岛市卢龙县有车展，别克昂科拉在做活动，去问了之后说秦皇岛市4S店一样有活动，所以于3月23日付全款购买2015款别克昂科拉1.4T自动挡都市精英版一台，当时裸车价格14.39万元（厂家指导价格15.99万元），优惠1.6万现金，赠车贴膜及脚踏板（这两样原本只赠一样，因卖车淡季，故软磨硬磨之下才给）。当时与销售员小李说家里不着急买车，如果五一更优惠就五一再买，她说五一不会再比现在优惠，如果比现在优惠就找她退差价。后5月1日在秦皇岛市人民广场举行车展，一问此款车型此款配置，优惠2万现金，赠8000装饰，并且如果购车还能再优惠。并打电话给其他业务员询问，确实如次。之后给小李去电话，其声称不止我一家有这情况，领导这两天就会给个满意答复。之后等待中，5月4日她说要回家休息，7日才回来，到时再给满意答复。待5月9日相约去秦皇岛捷通4S店之后，她居然说没差多少钱，还说不存在赠8000装饰这一说，此后一直不作处理。期间也往上海别克总部打过电话，都说让我们等着，之后回复过一次，直说秦皇岛4S店经理不在。5月9日我去4S店他还在，业务员也承认他在店里。我们相信秦皇岛捷通4S店，一直再等到它兑现承诺，谁知却一拖再拖，敷衍我们过了五一就不再处理此事。此事导致我对别克4S店丧失信心，以后再不想买别克车，也不会介绍亲戚朋友买。店大欺客太严重，卖车不为信誉，只为销售，只为提成，让人失望透顶！另外我有销售人员承诺我买贵了退差价的录音，以及五一期间其他销售员讲解的五一活动内容的录音！4月25日还优惠3万现金呢。