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雷克萨斯4S店销售欺诈

上海雷克萨斯CT车主 发表于: 2015-04-30 5 评论:
详情 投诉时间: 2015-04-30 00:34
举报美跃销售欺诈
我在2015年1月11日和该店销售陈景超签订ct200舒适增配版购车合同(总额30.5万),陈说1月10日左右付定金(5万),当月向日本丰田下单排产,3月底前交车。陈一直以该店无库存车,只有下单后才能排产,并且以新车售价高于库存车,15年车折旧计算明显优于14年等作为销售说辞,并承诺美跃只提供15年出厂新车。期间电话关心过车何时能到,陈说还在日本生产。3月20日左右,陈电话通知我车已到海关,需要尽快到店付清首付,3月25日我去店里付清约12万首付,陈未让我看车,之后与陈约定4月中提车。后陈电话通知说已离职,我的合同转交周佳文负责,且交代清楚。周于4月21日微信提供了车的外观照片(未提供出厂铭牌,也未提及出厂日期)。4月25日我提车时发现该车出厂日期为14年11月,立即致电周佳文,要求更换2015年出厂车,周以陈离职,未交接清楚为由,且以店里负责人及她本人均在车展,不受理我的要求,电话中只说下周三给答复。至4月29日,周微信通知将此事转交凌志豪处理,当天与凌电话沟通,凌又已不了解情况,陈已离职,在车展无法回复进行推脱。电话中只说5.1后去了解情况,拒不解决问题。

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