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新车自买来时发动机就一直有故障,厂家根本无视消费者利益

沈阳瑞麒X1车主 发表于: 2013-03-13 2 评论:

投诉车型:奇瑞瑞麒 - 瑞麒X1

所在地区:辽宁-沈阳

投诉单号:[223]

投诉对象:瑞麟厂商

详情 投诉时间: 2013-03-13 10:51
自买车起,才跑了不到一千公里就发现发动机漏机油,去4S店第一次维修把发动机底壳上的螺丝打胶,然后还是漏机油,更换个发动机油底壳后,机油不漏了!但是开始发现发动机四缸烧机油,经多次检查后更换了一个小零件和四缸的火花塞,还是烧机油,平均几天就要加次机油,原来答应一个月内给更换发动机,等到一个月到了时又说要拆开发动机检查后再决定处理,从提车至今快半年了!厂家的态度始终不明确,对发动机的质量问题采取回避拖延的态度,根本不予以实际解决,现在车行驶了5600公里,机油已经添加了两桶了!打400投诉电话说是24小时内给回复!24小时内根本没有接到回复电话,也无任何实质性解决办法!就是采取拖延的态度,4S店得服务态度和处理速度倒是不错!但是厂家不同意更换发动机4S店也没办法!每次去维修检查光来回路上就50多公里!已经去4S店十多次了!故障一直存在也不能得到真正的解决。期间车辆油箱盖发生过打不开的现象,变速箱也发生过异响增大情况。

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