我校“经典爱丽舍”教鄂K3793学车辆，时间和路程均在保质期内，因水箱漏水（之前无碰撞、异动）。于2016年8月22日前往孝感市槐荫大道03号4s店进行索赔，在一姓任主管的安排下进行拆解，整个过程无监控，之后仅以口头告之不属于索赔范围的认定，这种依据，无理由，无书面材料的鉴定竟然以她的一句话断定结果。何来公平，何来责任，该4S店在我们支付了130元拆装费后才肯将拆解部件复位。事后我们曾跟东风雪铁龙总公司联系过，至今均无答复，迫于无奈，在此举上求解。