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买车上不了牌 4S店拒退订金

严华彬 发表于: 2016-08-09 6 评论:

投诉车型:上汽通用别克 - 英朗

所在地区:广东-梅州

投诉单号:[20598]

投诉对象:梅州春天别克4S店

详情 您好,我在梅州春天别克公司签订一份购车合同,交了预付款5000,但是上不了户我是外地户口,他们拒绝归还订金。而且公司经理目中无人,已经拖了一个多月了,打电话给销售经理今天说明天,明天又后天一直拖,十点四十分到被告知在开会说要等到一点左右,等到十二点半再去找销售居然被告知不知经理去向,在我要求下,销售给经理打电话但却说不退款,我问能否见经理面聊,销售又问经理,却又回复说不退款,不愿意见,说没必要见面。后来在我亲自去问说经理能否跟您聊下,他才同意见面,聊天时还是说不退款,说有人跟我一样情况,但是人家找了派出所的人直接找到股东才退全款。我想问,他们的经理的态度是否代表了他们公司的服务宗旨呢?

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