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福美来水箱漏水导致发动机烧坏

从头再来 发表于: 2016-07-23 1 评论:

投诉车型:海马汽车 - 福美来

所在地区:湖北-武汉

投诉单号:[20533]

投诉对象:武汉建银销售服务店(海南海马)

详情 投诉时间: 2016-07-23 08:00
我是湖北的一名下岗职工,靠一个淘宝网店养活全家,经济比较拮据。因为网店经营需要于2012年12月份购买海马福美来三代车一辆,在购买之前,反复比较,家人都倾向于购买日系,理由耐用,省油,当时全国反日情绪比较大,出于爱国情结,觉得自己必须支持民族工业,于是在我的坚持下买了这款车,自从买下这车,发现小问题非常多,和家人多次闹的不愉快。后来网上好多车主反馈这车水箱有问题,我还专门跑去4S店咨询,回复是我这个车水箱没问题。后来一直按流程去4S保养,每次都用最好的机油。后于2016年6月,接厂家通知,专门去4S店做了那个什么28项免费检查,都没说水箱有问题。但是,怕什么就来什么,2016年7月19号,出门行驶在一条平坦的柏油路面半小时左右,突然熄火,再也无法启动,联系人保救援后送至4S店。因为时间不早,约定隔天检查。第2天我全程在场检查,发现水箱漏水很快,加的水几分钟就漏完,发动机缸盖变形,气缸有拉伤嫌疑,4S店最终给我报价13651.在这里我有几个疑问,这款车本来就有水箱质量问题,为什么厂家区别对待,对部分有问题的进行召回处理,还是通过4S店私下召回的,不知道有没有通过国家质检总局?还有,当时购买的时候承诺车子三大主要部件质保5年10万公里,现在为什么不保?如果按厂家的说法,这不保,那不保,请你在我购买之前明确告知我并让我签字认可。我再来买车,不要我买后出问题了解释权在你们,是方是圆由你们捏,我一个弱势群体不是这样被你们来欺负的。现在强烈要求厂家给我更换发动机总成,给我们这些购买国货的人一个合理的以后坚持买国货的理由,以免爱国却家破!网上发现反馈这款车水箱坏的太多了,为这事老婆正在和我闹离婚。特别不能理解的是,厂家这批车水箱有质量问题,当时只偷偷的通过4S店做了部分召回,没出问题的都拖过了质保期,然后不给你保修。凭什么啊,发动机不是保5年10万公里吗?没水箱发动机能工作吗?水箱也是发动机系统的重要部分,凭什么分开设定保修期限?没那个诚意就不要忽悠客户保5年10万公里。厂家设定整车2年6万公里三大部件5年10万公里质保。不算其他网络,光车质网就有三起相同的投诉,编号如下:投诉编号:【33047】投诉编号:【30448】投诉编号:【28647】除了一起得到解决,其他的都被厂家推辞责任。恳求大家帮帮我们这些弱势群体吧!

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