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英朗XT更换通风阀后导致在高速公路上熄火!

sduwfc 发表于: 2016-07-22 4 评论:

投诉车型:上汽通用别克 - 英朗

所在地区:山东-潍坊

投诉单号:[20527]

投诉对象:上海通用别克

详情 7月12号  等红灯熄火,在4S店检测是发动机曲轴箱通风阀有问题,因车辆属于召回范围,更换通风阀;
7月15号  送小孩(2岁)及老人由高密回莱芜,10点左右,在济青高速南线,青岛至济南方向172KM附近,又出现车辆行驶中突然熄火现象。下午3点才由4S店拖车拖至4S店,经过沂水远通4S店检测,车辆其他部分均无问题,主要原因是通风阀密封性有问题,导致吸机油,严重情况下,导致车辆熄火。当时车辆烧机油非常严重,发动后排气管冒白烟非常剧烈。
当时联系厂家,答应如果是因为通风阀出现问题,导致的费用由厂家负责,由于在高速上只能由高速拖车处理,拖车费用700元,直到下午1点左右拖车才过来,下午3点左右,4S店拖车由高速出口至4S店,拖车费用400元,由于当天雨比较大,小孩在车内哭闹,没办法只能找我同事开车把家人提前送回家,由此产生的油费及过路费等约600元,但是联系厂家及4S店(高密广胜),只给更换气门室盖,其他的费用说是按照他们的规定,不予处理。
   我们都是工薪阶层,收入也不高,1700对于厂家和4S店来说是小事,但是对于我们来讲,也是不小的负担,并且是由于配件的质量问题导致的,为什么要按照他们的规则处理呢?
   更重要的是,厂家和4S店都知道仅更换曲轴箱通风阀存在密封性不好的问题,存在烧机油的隐患,并且已经出现过更换后出现问题的现象,厂家为何不直接更换气门室盖,而是更换曲轴箱通风阀出现问题后,才更换气门室盖,我在高速上熄火,如果处理不当,后面的车辆撞上来,导致发生事故该怎么办,厂家有没有把消费者的安全,生命放在心上?仅因为费用问题,就采用存在隐患的召回方式,厂家是不是心太大了。
    车辆均在4S店保养。

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