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投诉时间: 2016-07-17 14:45
之所以选择其他不确定是因为冷却液壶属于发动机冷却系统,贵网不详细分类。
关于“别克昂科拉普利司通轮胎鼓包冷却水壶开裂”---所谓的厂家已受理,已经到了处理反馈,但是实际情况是截止到目前自始至终没有电话,没有联系,请问什么是厂家已经受理!?第二昂科拉冷却液壶原A于2015年12月14日更换了冷却液壶B(出产日期15年11月11日)在更换后到2016年5月份不到4000公里又继续开裂,第一次更换完全是在每一次保养,严格按照通用手册保养质保期内荣通别克的保养人员发现但是给予的答复都是没有漏不给于更换,一直到拖到质保期过,别克4S的人员拒绝更换,同时我在现实统计还有各大昂科拉群沟通联系后,才发现冷却液壶开裂是通用质量通病,第一次投诉400并且强制性要求更换,通用才妥协,但是要荣通4S受理给我的答复是已经过保本来要自费,但是因为老客户所以特例更换,原壶4S说是要回收的,这些我都有档案记录,所有记录保存10年。第三第二个今年2016年5月份去4S因为再次发现开裂去荣通沟通,荣通最终更换了冷却液壶C,但是售后明确答复以后如果再次开裂要通用授权才能给予是否更换;第四通用对冷却液壶质量门的处理是不公示暗处理,消费者又一次和张紧器召回一样处于被动局面,我昂科拉产生的相关问题无论索赔也好还是回水壶也好,都是我自己在关注信息收集信息,4S说不知道,400说不清楚和朦胧答复,我对此相当反感!第五冷却液壶事关发动机冷却系统,事关生命安全,网上无论创酷还是昂科拉居高不下,有昂友我核实了对方,因为他换了还是开裂,后面突然漏完回水壶液体导致发动机爆缸,事故和发动机费用都是他个人承担,另外也有昂友因为用车比较多,平均3000多公里又出现开裂,换了不下3-4次,和我的情况也吻合。第六针对安全和驾驶乐趣还有23W那么多钱买的车,不仅仅未其他昂友更为了自己,我强烈要求通用公司拿出彻底解决方案,对于冷却液壶的多次开裂找出根本性原因,对所采购的不合格产品无论是塑料本身韧性不足,抗压力不行,化学性能不足等作出相关报告予以上报国家质监总局召回并且公示消费者并且针对消费者隐患作出承诺终身更换和相关损失承担承诺!第七我们消费者买车花的是血汗钱要的是维护服务还有始终如一的态度还有处理方案,不想因为发动机冷却系统的回水壶多次开裂日日关注浪费大量精力物力时间对付,也不想在高速上因为潜在的开裂在高速上加剧引发更大的事故!第八该第三次投诉主要针对回水壶问题质量门,将和轮胎鼓包质量门一并投诉到车质网并且依旧截图留档,直到通用公司给出彻底消除隐患方案或者终身免费更换方案确保消费者人身安全和车辆安全!第九希望车质网公平公正不要删帖就算删帖也应该告知违反内容请车质网不要被通用买断和公关~第十冷却液壶开裂症状图已上传另一个轮胎贴图也已经上传!