当前位置: 车主之家  >  汽车投诉  >  奥迪  >  一汽-大众奥迪  >  奥迪A4L  >  奥迪4S店私拆消费者原车配件!

奥迪4S店私拆消费者原车配件!

星随我动 发表于: 2016-07-07 4 评论:

详情 今年6月重庆车展期间,我在重庆商社德奥汽车有限公司定制了一辆奥迪A4L 典藏版45TFSI个性运动型轿车,购车时,因车价被销售人员告知需要加装一万装饰,最后谈到加装8800元装饰,并当场缴纳了一万元定金,快到六月底时,销售人员通知我到店验车并选择加装的内饰,当场在销售人员提供的加装配置清单中选择了真皮座椅+通风,并告知需要三、四天才能装好该装饰。在回家等到四天后,我到4S店提车发现我新车的驾驶模式功能模块被4S店私自拆卸,并在该模块原本的位置上加装了座椅通风模块。我当即向4S店提出交涉,却因当日是周末,被销售告知装饰部的同事没有上班,销售通过电话询问后告诉我,一是由于驾驶模式模块和通风座椅模块只能安装在同一位置,两个功能只能选择其一,二是因为工人不熟悉我这种车型,所以为了安装座椅通风‘不小心’拆掉了我的驾驶模式功能模块,叫我等到周一后再到4S店商议解决此事。等到周一到4S店后,4S店让我选择一个功能,他们免费替我更换,因为当天没有商讨好补偿的细节,我在回家和妻子商议后向4S店提出以下几点:该事是因为他们销售推荐了这款座椅通风功能,但是没有提前告知我们消费者安装座椅通风后不能与原车所带驾驶功能模块共同作用,涉嫌欺诈销售和违约(合同上已经写明装配通风真皮座椅)。二是不管他们工人基于什么原因,在驾驶功能模块标识明显的情况下不告知车主而私下拆卸原车配件,造成了如今我购买的新车重要功能缺失,已经侵犯了消费者的权益,如果要实施恢复,势必造成新车的反复拆卸,使得新车的价值受到影响。所以我们提出以下几点补偿要求:一是要求4S店必须保证安装回的驾驶功能模块必须是原车原厂的并给予新车质保,二是保留真皮座椅,我们放弃座椅通风,但4S店应退还座椅通风功能所收取的实际价款,三要求4S店给予3000元的补偿和来回油料,路桥,过路费等补偿。当我们把该要求通过微信方式向4S店提出后,该4S店销售经理委托销售人员打电话来说我们的要求太过分,直接叫我们去走司法程序,根本没有商量和解的态度,一副店大欺客的模样,服务态度极其恶劣。目前我购买的车一直保持经济模式行驶,仪表盘也因模式不能切换出现显示混乱的问题,作为一个消费者,真为该4S店的行为感到愤慨!小老百姓没有那么多时间,精力和金钱去打官司,如今希望能够通过这个平台,尽快敦促该4S店解决我爱车的问题!ps:图片最后两张为原车和我车目前状况的对比图。

已有 58 人声援 星随我动

广州网友[54.80.180.*] 6~1000个字
全部评论(4条)

免责说明

未经投诉人及车主之家共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内网友评论仅代表个人观点,并不代表车主之家网(www.16888.com)同意其说话或描述,不承担相关法律责任