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投诉时间: 2015-03-15 18:05
刚跑了30000公里的车水泵就开始漏水,到东营市万骐别克4S店检修,说该车已出保修期,水泵不能保修,水泵也不属于别克延保服务的范围,需要个人花钱修理。回想以前保养的情况,每次保养完就会被告知防冻液缺少了,需要添加,当时还以为是正常现象,就买了一瓶,每次去4S店保养让他们给我添加点。
现在怀疑当时水泵就漏水,只是4S店的人员故意隐瞒,直到车辆出了保修期才告知车主,后来投诉过一次,上海通用给我打电话,说会安排4S店的人员跟我联系,几天后,4S店的工作人员跟我联系后说给我一个答复,现在一个多星期了,啥答复也没有。
英朗的水泵有很多出问题漏水的,光我门口的修理店就换了4、5辆车了,上海通用和东营万骐别克不顾消费者的权益,对问题车的问题故障刻意隐瞒,对问题车的处理由消费者埋单,严重侵犯了消费者的合法权益,希望所有英朗车主能团结起来,一起反映到国家质检总局汽车缺陷采集管理中心,通过行政和媒体的作用让无良厂家和4S店能对此问题进行处理,维护广大消费者的合法权益。