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投诉时间: 2013-03-12 19:42
我于去年2月购买了一辆力帆SUVX60轿车,但新车使用不到两个月就开始出现毛病,接下来不到一年的时间,单是修车就跑了4S店10多趟,更换零件达几十个,其中包括离合器、变速箱漏油、左右扶手、排气系统、方向机、玻璃压条、马达等等,车主曾打算加些钱从4S店里换质量好的零件,但是今天修了明天又坏,车主让4S店保障,但无法给与保障。
对于车主向媒体反映的问题,力帆4S店表示车确修理了十几次,更换零件多也不全是质量问题,造成问题频发的情况也和车主的使用习惯有关。在现阶段的处理中,车主只是与4S店协商,对问题的解决起不到太大作用,更可靠的做法便是请厂家对车辆进行鉴定。厂家售后来人只是推脱相关问题,对用户不实际解决。