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轩逸变速箱异响,3挡档杆前后抖动并有敲击声

辽阳新轩逸车主 发表于: 2015-02-08 3 评论:
详情 投诉时间: 2015-02-08 14:21
本人于2014年7月7日,在辽宁省辽阳市辽阳日成汽车服务有限公司4S店购买了一台轩逸经典1.6排量的手动轩逸汽车.9月份发现挂3挡时顿挫感强,挡杆有前后抖动现象。在以后的一段时间,发现早晨启动车子有明显的哗哗的噪音声,踩下离合器踏板噪声消失,抬起离合器踏板噪声又出现了。同时挂3挡时顿挫感加强,还伴有档杆震动咯噔咯噔的敲击声。去4S店询问说没有问题放心开吧。再跑跑看看。自己上汽车召回网询问在线专家答疑,被告知变速箱有问题。又问了2个修车的师傅都说是变速箱有问题。后来仔细观察发现,现在3挡滑行时,在3挡也前后抖动并有撞击声,后多次去4S店沟通,被告知这车就这样是通病。(如果这些问题是所谓的通病,即车辆存在瑕疵。那么销售方对消费者有告知的义务,否则就是涉嫌欺诈销售。问题是新车为什么没有这种现象,2000公里以后才出现的)。拨打东风日产客服被告知去4S店检测。11月13日再次去4S店,技工师傅也开车试了,我也和他们一起试车,并演示故障特征,还录了像。之后告诉我等消息。11月17日我询问检测结果被告知车辆正常无问题.这期间也找过4S店王经理协商无结果。新车就出现这样的问题,心情可想而知。当时非常气愤。之后的一段时间一直是上网投诉。12月18号再次去4S店试车,录像,拍照。他说把资料传送到日产公司让我等信儿。12月26号我打电话给徐经理询问结果,他告诉我车辆是正常的无问题。我要求给我一份检测报告被拒绝,车卖出去就不管了,跑了6~7趟4S店,误工,误时且不说。多次让车主去4S店检测,不给解决问题的实质就是拖你。典型的无视国家三包法!从我发现问题去反应到现在已经3个多月了,事情还是没有解决。在此我想问东风日产 1.车辆故障的判定标准是什么?为什么新车2000公里前后差距如此之大?2.为什么说档杆抖动并有异响还是正常的?而其他品牌车辆都没有这种现象。难道这是东风日产车辆的特色吗?3.异响产生的原因是什么?是否影响安全?是否能解决这个故障?4.是质量问题还是设计问题?还是不想给我解决。5.如果在质保期内,我自己将车修好,东风日产将给我什么解释。6.据我所知此车型的3挡抖动的维修标准是,如果震动比其他同类车大,那就证明有故障,必要时给予维修。厂家为什么不执行这个标准.7东风日产所倡导的“人,车,生活”体现在哪里?让消费者开着一辆有抖动和异响的车这就是你们所追求的吗?希望东风日产正视问题并解决问题。

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