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英朗提车后毛病不断空调异味无法坚持

西宁英朗车主 发表于: 2015-02-03 19 评论:

投诉车型:上汽通用别克 - 英朗

所在地区:青海-西宁

投诉单号:[1935]

投诉对象:青海别克赛亚汽车销售公司

详情 投诉时间: 2015-02-03 23:25
自2013年2月28日提车后第三天发现倒档打齿异响严重,去4S店被告知要换总成,本人认为既然买了也退不了那就换吧!结果第二天又被告知变速箱异响是设计问题不影响行车,于是我没有争辩就将车开回去了,异响打齿过了磨合期也许会好,但是至今没有改善,期间多次联系上海总部售后,得到的答复很友善但就是不理会,本人也懒得多事反正已经买了就凑合着开吧!这样,我就在异响和噪音大的环境中开了3万公里,可是就在我已经不指望通用解决异响的时候不幸的事情发生了,开了将近两年快被通用拖出质保的时候,空调中一股化学骚香味扑鼻而来,我先后在4S店和修理厂清洗了无数次均无效,后去4S店被告知无法理解味道从何而来,各位前辈们,开车时的异响和高噪音本人都能够忍受,可以说凑合着开代步的话没什么!可这股让人头晕目眩加恶心的气味已经无法继续坚持开这辆车,之后,我给通用售后打电话也去了4S 店,后来我要求拆工作台,但是被4S店告知我要承担工时费,我说只要去除这个味道,没有过质保我也愿意负担这笔费用,最后4S店拆了工作台(惨不忍睹)不到两年的新车就这样被拆成稀巴烂,而且装后也不到位,有几个原来的插孔也找不到了,最终在拆下的空调鼓风机中发现有油迹且味道就是我开暖气时发出的味道,4S店说这个油可能是我清洗时弄进去的,我说那就把鼓风机换了吧,你们这样说无非就是让我出钱,我说行,只要异味消除钱我出,经与4S店经理协调我支付910元后开车回家,但是遗憾的是,那股味道依然源源不断的从空调口吹出,开始我异味吹几天就好了,我就连续开了几十公里,带着口罩开着臭氧发生器和空气净化器(为此我网购的)开着头晕了就休息一会儿,毕竟以后家人和孩子要乘坐,自己苦点就苦点吧,但是几天下来味道根本没有减轻而且现在不开空调也有味道,我联系了厂家和4S店,说是专家最近要来西宁,到时候给我的车再检查一下会诊一下,可是时间一天天过去了,但电话时被告知专家没来,我想这又是通用公司给我玩儿的最初异响的伎俩,拖出质保后所有都是我自费,而且还没办法给他们找麻烦,我已经是走投无路了,各位前辈!我真的需要帮助!我不知道那个气味对我和我的家人的身体有什么未知的伤害!假如由于这个味道造成我和我的家人发生无法挽回的病变该如何?车的质保期到期时间是2015年2月28日!我该起诉还是找厂家?求车友之家帮帮我!我的联系方式18997215027,我的工作很繁忙,如果我接不到电话可以给我发短信!本人携全家人给你们拜年!同事请求你们的帮助!~

已有 14 人声援 西宁英朗车主

深圳网友[52.205.159.*] 6~1000个字
全部评论(19条)
  • 烟台车主!17款,同样问题,不敢开暖风,那味道简直无法描述,窒息!!!

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我是12年2月提的车 8个年头了。跑了不到4万公里。地下车库,不开的时候就开着窗户。如今还是新车的那个味,,长途就头疼恶心吐。。。。 13573448967

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我是2012年购买的别克英朗1.6L手动进取型卡其金色小车,从购车开始车上的味道就比较大,因为当时不太懂,4S店也都是说新车是有气味,我也认同了。我每次开车上车前都要先把门开一会然后再进车里,然后开车我再冷的天我都会开一点我这边的窗户,下雨天我基本就不会自己开车出去。而且之前只要说对去除气味的好的方法,我都有尝试,包括放柚子皮,茶叶渣,炭包,臭氧消毒等等。但是每次去店里做保养,我都提出这个问题,他们接待都是说多通风。但是一直到现在2018年1月,车内的味道还是很重,不开窗的情况下,在车内待上半个小时人就有点迷糊,家人坐后排,平时天气好开窗就还好,碰到阴雨天气,那上车一会就说晕车,小孩子更加反应明显。1月4号那天深圳这边下小中雨,窗户没有办法开启,加上之前一段时间左驾驶室的车窗升降失效,导致我小孩在车后排就坐了20分钟就喊要吐,赶紧靠边停车在路边吐了。然后我妻子也是很生气觉得汽车都这么多年了还是这样的气味,就打深圳别克4S店说明情况,我昨天把车开去4S店,他们今天自称是经理的回复说里面确实气味重,但是通过鼻子闻后确定是霉味,问我汽车是否有泡过水,我说没有。他就一口咬定是因为我开的时间太少,说平均下来我一天就开14公里,说车内的气味散发不出去。我认为深圳夏天这么热的天气和太阳紫外线照射,虽然开的少,但是我只要开车就会开窗,车内又没有任何加装内饰,怎么可能说里面有气味散不出去?对于这样的的解释我不能认可,我问他有没有使用工具检测,他说用汽车美容店测气体的仪器,说甲醛是2点多,化学污染是多少我没有记住,说是超标了,并且告知我后备箱那块黑色隔板气味最大。然后和我说的解决方案叫我选,说是把车子座椅和地毯全部拆下来清洗,然后放太阳下暴晒,费用是1500元,如果是没有效果,那就用光触媒处理,开始说光触媒要3000多,然后说是店里老顾客了,一起做的话就2500元。对于这样的处理回复,我不能认可。如果是车内甲醛超标了这么多,我这几年幸亏还是开的少,不然人都不知道什么时候死于非命了。然后汽车这样的问题,最后还需要我们受害者来买为此买单,而且还说无法保证就一定能解决了。我认为4S店都是专业的车辆机构,车内气味重,你靠鼻子闻来判断是不是太敷衍了事了,然后又说仪器是车辆美容那弄来的,也不一定准。我看了很多别克网友的发帖,其中有一个人比较专业,他也是深受其害,他的车辆情况和我很类似,也是车内无装饰,提车5年多时间,行驶里程也不多,后来经过多次查验,是因为英朗车辆后背箱黑色板子下面大量的胶水的污染导致的车内污染。我今天也和联系我的经理提到过这个事情,但是他一口就否决了,就说是因为我开的少,透风不够,说是霉味,但是我觉得霉味不可能就一直霉几年吧?现在关于甲醛等有害气体污染导致的病症越来越多了,他还问我要不要去取车,我都没有心情去取,希望相关部门能帮助核查处理解决此事,别克的车内气味问题挺多挺严重了,关乎全国车友的身体健康。

    车主之家投诉中心(车主之家)

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    深圳网友[52.205.159.*]
  • 说实话大家说的问题我也有,不晓得你们现在有什么办法处理了没有,确实真的着不住,别克英朗,难道是早就提醒过我们别开英朗吗?

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我的英朗GT14年的,也是室内空气刺鼻刺眼,天热更严重

    广州网友 [125.94.201.*]

    我的英朗7年了,空调刺鼻,刺眼,不知怎么回事

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我是金华的,我的别克英朗6年了。热空调异味晕死人!只能不开热空调。坑爹的别克!

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我的英朗,17年5月份买来,开热空调就有异味,简直到了不敢开热空调的地步,但去4店保养,根本没找到原因。

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我也是枣庄的,车里一股羊骚味

    广州网友 [60.214.137.*]

    我是山东枣庄的,感觉买车有种上当的感觉,买了6个多月空调就有臭味,到了夏天实在不能坚持...

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 一样的问题,4S店就是摆设,什么都处理不了

    重庆网友 [27.10.195.*]

    我的车跟你一样的问题,一直无法解决

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我的英朗7年了,空调刺鼻,刺眼,不知怎么回事

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我的新英朗也是恶臭,一年不到的车,早上如果不吃饭开车能开的吐,真心觉得被坑了,烂车

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 可能时离合器烧糊的味道。。。有没有过踩着离合,猛踩油门的经历。。?

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 就是这个味有点像大货车后面灰尘的味道

    盐城网友 [223.67.191.*]

    我的车全新英朗,已使用8个多月,最近天冷开暖风,有股较大的塑料烧焦味,闻的头晕

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我的车也是,英朗2016,买了六个月,刹车异响,空调异味,各种烦

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我是山东枣庄的,感觉买车有种上当的感觉,买了6个多月空调就有臭味,到了夏天实在不能坚持了,去售后去修,距离买车时间不到十一个月,却被告之要收198元的清理费和购滤芯费用,我的旧车用了十多年都没出现这些问题,打售后只是推脱。只会多收钱,买了新车不到八个月转向灯坏了一次,空调有臭味,买新车真是买的罪。有一批英朗需要召回,感觉设计真有问题。投拆也没用,通用自身不找原因,只会推萎。

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 通用的保修就是一个不要脸的摆设,在保期间出问题,各种推脱,一毛不包,只能凑合着用,我是天津的。

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我的车全新英朗,已使用8个多月,最近天冷开暖风,有股较大的塑料烧焦味,闻的头晕

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 我的车跟你一样的问题,一直无法解决

    深圳网友[52.205.159.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    2015-02-04

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    深圳网友[52.205.159.*]

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