当前位置: 车主之家  >  汽车投诉  >  大众  >  上汽大众  >  朗逸  >  朗逸变速箱和皮带轮异响
详情 投诉时间: 2015-01-04 13:29
汽车启动时变速箱有咔咔异响,类似冰碴声持续时间为5-10分钟,11月1日2900公里时开始发现,后观察一阶段到11月13日去4S店检查说了情况:汽车启动时发现咔咔声(冰碴碾压声),排气管突突声响,后4S店给做了首保换机油机油滤,回来发现未见好转,于11月20日又去4S店检查未得到解决,于12月1日又去4S店仍未解决,12月5日将车放在4S店由客服人员取证传到上海大众总部,12月9日给予口头答复需要拆解变速箱检查,本人不同意拆解,原因是我的是新购车辆而几次与经销商联系未能解决问题,变速箱拆解后无法达到车辆出厂时性能,担心不能正常使用,与客服人员多次协商未果。同时车辆门玻璃、后挡风玻璃经常有异响、排气管有异响、皮带处有异响。
与4S店和大众总部联系,一周之后4S店客服给我打电话,说上海大众总部在研究解决让我耐心等3-5天,等到第七天时给我回复让我再耐心等几天,到现在已有两周多仍没有结果,现在车不但冷启动变速箱咔咔响,一二挡也开始有响声,另外车内能听见很多异响,前后挡风玻璃及四门玻璃均有异响,中控台异响,皮带轮异响,本人认为上海大众新朗逸1.6L手动舒适版有严重质量问题,解决处理问题的态度更让人无法接受,故意拖延,对上海大众信心缺失,无法保证安全行驶,总之买车两个月就出现变速箱问题,与4S店协商两个月问题都未解决,本人对上海大众公司严重不满意,要求退车。

已有 3 人声援 吉林朗逸车主

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