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哈弗H6冷启动故障严重,问题频发,影响使用。

锡林郭勒盟哈弗H6车主 发表于: 2014-12-19 4 评论:
详情 投诉时间: 2014-12-19 10:40
车辆购买至今一年半的时间里,经过了两个冬天,频繁的出现早晚冷启动困难的问题(问题表现有两个方面:1、启车后发动机抖动、发动机声音异常、转速表指针上下波动、发动机故障灯亮起、长时间热车后问题依旧,行驶时加速无力。
2、车子启动后左脚踏下的离合器始终松不开(驾驶员踩离合器时间较长四五分钟后一样,松开后车辆就会熄火。)。如今车辆已经过多次进站维修,但问题始终没有得到解决。最后一次进站维修的时间是:2014年12月4日晚至12月6日中午。4S技术人员已没有维修办法,最后厂家给的解决方案是拆卸发动机,车辆的保修手册上明确了,发动机的在保范围是5年15万公里。而现在出现问题,厂家给的解决方案是拆卸发动机进行检查,这严重违反了销售协议。
我作为一名受害的消费者在两年的冬季里,多次因为车辆自身原因,频繁在单位请假外出去4S店维修,造成的经济损失和精神伤害让我个人过多的承受。我的原则是不许拆卸使用没有超出质保期的发动机,我阐述一下我的看法:
1、发动机没有过质保期,且使用才一年半的时间;在这两个冬季中频繁的出现发动机缺缸故障,而且经两次进站维修都无法彻底消除故障,证明此发动机有一定的质量缺陷。
2、发动机一经拆卸,会有出现发动机拆卸后遗症的可能,将会给车辆今后的使用带来更多不必要的麻烦。增加了车主进站维修的频率,耽误消费者的宝贵时间和精力,长城公司会给予赔偿吗?
3、发动机一经拆卸,整车的价值就会大打折扣,给消费者带来的经济损失较大,厂家能给予赔偿吗?
4、冷启动的问题,除发动机缺缸故障无法解决以外,还有此车在启动后长时间松不开离合,松开后车辆就熄火。
这一问题4S店给出的结论是,变速箱使用的齿轮油在我地区温度较低的情况下,齿轮油较凝所致。这一问题也始终没有给出解决方法,我曾问过4S技术人员,是不是公司配备的齿轮油凝点较高型号不对。但是4S技术人员告知我,这是公司配备的高寒齿轮油,没有再高等级的高寒齿轮油了;
我又问由于这种情况,我们客户可以自行更换适合此地区温度别的品牌的齿轮油吗,他们果断的说不行,这样就属于脱保了。但启车后离合器长时间松不开问题怎么解决,我想长城公司要给免费更换适合高寒地区的齿轮油,主动解决齿轮油的问题。
5、我的住址离4S店270公里,由于车辆自身缺陷原因,已导致车辆多次进站维修,给我的生活和工作带来极大的困扰。我有我的工作和生活,不能因买了一辆车而增加了我的负担,那与买车的目的背道而驰了,(买车目的是为了提高生活质量,用以代步的,而现在却成了影响我生活的极大负担。)
长城公司应当给予因修车所造成的所有经济损失。车辆现在一直频发这两种故障,客户一直在使用故障车,给行车安全带来极大隐患,以上五点问题希望给予解答,车辆故障尽快得到消除。要求商家必须履行质保承诺更换新机体或退换车辆。现在厂家有意在推诿事件的处理进度,我迫切希望通过“车主之家”能将我的问题尽快得到解决,使消费者权益受到保护。

已有 8 人声援 锡林郭勒盟哈弗H6车主

深圳网友[18.118.226.*] 6~1000个字
全部评论(4条)
  • 哈佛太次了电路离合器有病请大家不要买这个车了

    深圳网友[18.118.226.*]
  • 以上的评论就是车主本人。

    深圳网友[18.118.226.*]
  • 他们厂家就知道接投诉,从2014年12月4日至2015年1月7日共进行现场处理3次,冷启动问题任然没有处理好。在2015.1.7之后车主基本上天天给长城厂家客服400打电话,至2015.1.23厂家始终没有定下来什么时间来处理车辆,常年的修车历程什么时间能停止。向厂家要求退还车辆,厂家始终不同意,厂家就说以修为主。看样子厂家想把这个冷启动问题车辆一直修出保修期吧,长城车企是自主品牌的大哥身份,你们厂家就不能像大哥一样做事吗,想把客户拖到什么程度,这个问题现在已严重影响车主的正常工作和生活,给车主的精神方面造成严重印象,这点事情从2013年12月开始处理到现在还没有处理好你们不觉的丢人吗,负起责任来,把问题车辆给车主修好或者退还掉,别再影响消费者的正常工作和生活了,尽快把这事情解决吧。

    深圳网友[18.118.226.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    2014-12-19

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    深圳网友[18.118.226.*]

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