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CRV冷启动发动机异响严重,多次更换零件未果

车主之家网友 发表于: 2014-11-26 1 评论:

投诉车型:东风本田 - 本田CR-V

所在地区:福建-莆田

投诉单号:[1621]

投诉对象:东风本田

详情 2012款至2014款大部分2.4L排量的CRV冷车启动发动机异响变严重,东风本田漠视事实,在其工程师承认换VTC作动器无效的情况下,仍然建议车主更换作动器 并只做口头承诺换了能够解决问题,不肯出具书面保证,不让录音。在2014年6月底实在无奈配合厂家更换VTC作动器,在2014年11月份冷车启动发动机异响再次出现。经反馈给厂家,厂家给出继续更换VTC作动器。东风本田在口头保证解决异响的情况下拿车主当小白鼠。不作任何书面说明。置之不理。实在无奈,寻求无门,厂家推给4S店,4S店推给厂家。把消费者挤压在中间。实在难受,只好反馈给国家。
现在,我只有两个要求:1.既然厂家能保证更换vtc作动器消除异响,为什么不能给我们一个放心的书面承诺呢?2.不到半年的新车就拆机修理更换部件影响车辆残值率谁来补偿??举个例子说,病人说肚子疼到医院,医生诊断阑尾炎需要做手术,病人相信了医生,肚子也割开了,手术也做了,可是手术后没多久病人又疼了,医生依然说病人是阑尾炎需要做手术,这样的情况病人能接受吗?这样的诊断病人会相信吗?http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-314-35967919-1.html

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