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新车自燃厂家不理

广州翼神车主 发表于: 2013-03-11 1 评论:

投诉车型:东南三菱 - 翼神

所在地区:广东-广州

投诉单号:[162]

投诉对象:三菱厂商

详情 投诉时间: 2013-03-11 17:50
我的车是2010年10月13号买的,一年零两个月的时间,开了24000公里,平时保养都是在他们4S店里保养,2011年11月份我的车还在4S店做过保养,一切都正常。在白云堡南菱4S店,买这辆三菱翼神一共花了16万多,当时厂商给我的承诺质保期是3年或6万公里。到现在为止,3个月了,厂商从没主动给我打过电话,也没有给我一个很明确的答复,怎么样解决这个事情。我跟4S店谈了几次,4S店说收到厂方的回复是:非品质问题,不予赔偿。我很无奈,厂方没派人来检测,说是非品质问题,这也太草率了,处理事情太不负责了。到现在,跟4S店谈又没结果,同厂方联系,没人理会我,我感觉很无助。

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