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上海通用厂家经销商互推责任

车主之家网友 发表于: 2014-10-22 2 评论:

详情 今年十一期间就向上海通用及其武汉的4s反映问题如下:

    2011年4月份在武汉绿地公司购别克新凯越,2013年元旦,发现副驾驶座驾驶台上饰板翘起,自己按下去了,没在意,今年十一期间发现翘起更加严重,几乎脱落,认为属于质量问题,要求免费更换。1、不是操作不当造成;2、不是事故造成;3、不属于易损易耗件;4、车辆行驶仅2万多公里;5、维修保养手册中也没有提及这个盖板需要定期更换。所以它是质量问题或是设计缺陷。安全气囊是保障乘坐人员安全的,现在它本身存在严重质量问题,车内乘员面临严重安全隐患。要求:1、通用公司公开这个上饰板设计使用寿命;2、免费更换。3、实施召回。
    结果,通用回话“可以免费粘贴一下”,等我到4s店却被告知“变形严重,没法修,必须换,费用自理。或者通用公司同意,我们免费换”。再联系通用,被告知“领导不在,我们尽快给你回话”。
    咱望穿秋水,音讯全无,不仅不正面回答设计使用寿命或者标准,也无人出面解决维修或者更换问题。

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