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福特4S店服务及技术太差 问题处理不了

衡阳福克斯车主 发表于: 2014-10-19 3 评论:
详情 投诉时间: 2014-10-19 23:20
1)经预约,2014年10月5日上午到该店做保养,明确告知车辆存在异响情况、另外在该店花3500元加装的导航系统,音量调节失灵,请求处理,当天下午被告知已经全部处理好。到店取车,当场测试,音量调节失灵仍然未处理好,要求车主下次过来再处理。一路往回开,异响依然存在。同时被告知车辆发动机机油渗漏,要求及时到店处理。
2)经再次预约,2014年10月16日下午到该店处理,再次将前述几个问题向售后交待并被记录在案,到10月18日下午被告知可以取车,现场测试,居然被告知音量调节旋钮没有处理,售后退给装潢部,装潢称未接到通知……要求车主改日再来,呵呵;关于异响压根没有处理,解释称在处理机油渗漏问题,没顾得上处理……
3)对于这样的售后,我只能说,这是我见过的最差,最无耻的售后,没有之一,车主出离愤怒,无法表达内心的不满。
4)其实之前买车的时候,也存在让人不舒服的地方:2013年7月6日交5000定金定的车,到9月20几号来的车,车主当时因故请求,可能推迟几天提车,销售人员喻露直接威胁要把车主所定的卖掉,呵呵,好霸道!还有,车主是买的公安民警团购车,销售人员便要求在其指定的保险公司购买保险,否则不给予享受团购价,这样的店,这样的销售,呵呵,够霸道!
5)要求对该店的上述令人无语的行为作出解释,第一时间给予反馈。

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