投诉人于2014年9月2日在被投诉单位江西杰程（一汽奔腾）旗舰4S店贷款购买一汽奔腾X80汽车一辆，并于当日签订购销合同。由于是贷款购车，被投诉单位要求投诉人提车即上牌，以《机动车登记证书》作贷款抵押。2014年9月5日，投诉人会同被投诉单位办理完上牌手续，并将车辆提走。 2014年9月6日，投诉人开车在路上，发现水温高到120度，水温指示灯报警，防冻液全无不能行驶，遂打电话联系被投诉单位工作人员，被投诉单位派拖车将投诉人所购车辆拖回单位处理。投诉人在清理汽车时，发现车里面遗留了一张车辆售前PDI检查单，检查单上面注明该车“漏防冻液”。发生问题后，被投诉单位避重就轻，态度恶劣，直到现在仍未给予解决。该PDI检查单显示，被投诉单位在售前PDI检查时已经发现该车存在“漏防冻液”的问题，却仍然将该问题车辆当作好车出售给投诉人，被投诉单位这种“以次充好”、“以坏充好”的行为，主观上具有明显的欺骗消费者的恶意和过错，属于欺诈消费者的行为，损害了投诉人的合法权益。为此，特将上述情况向工商部门进行投诉，要求工商部门对被投诉单位欺诈消费者的行为进行处罚并要求被投诉单位赔偿投诉人的一切损失。