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投诉时间: 2014-10-08 12:44
本人09年10月买入的福克斯1.8AT版,购车至今里程数为38000余公里,近期去4S店做4W公里保养时被告知方向机渗油,需要更换方向机总成,费用需要5000元。经过网络查询,发现09款福克斯大量存在此质量问题,我强烈投诉福特汽车方向机质量问题,要求予以免费更换,并保留向消费者协会等相关监管机构进一步投诉的权利!
我要求免费更换方向机,原因如下:
1、方向机不是易损品,不可能由于人为原因引起漏油,明显是福克斯汽车部件质量问题;
2、网上投诉较为普遍,很多都刚刚出保,说明存在严重安全隐患及质量缺陷,本着对消费者负责的态度,应该引起重视并给予召回;
3、更换方向机费用较高,而问题主要原因不在于消费者,因此厂家有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理;
4、通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理,对于同类问题厂家应该一视同仁,并继续发扬这种具有积极作用的处理方式,将有利于提升自己的品牌形象。