我于2013年3月购买新君威一台，自今全部自用，从未走过碎石路，烂路。目前行使26000公里，上周偶然发现4个轮胎全部起皮掉渣，用手轻轻一拉就掉。回来上网一查原来这个问题一直都有，都找通用索赔了。17号与通用客服联系，客服确认轮胎属于整车保修2年6万公里。让我找4S店。18号我到资阳港宏别克，4S的肉眼一看不到一分钟就下结论了：“走烂路划的”我跟他们解释我从未走过烂路，他们又说了：“轮胎不在三包范围”。我就搞不懂了，通用都说在保修范围，让我找4S店，咋个到了4S店就不属于保修了。我立即又与通用客服联系，客服与4S店沟通后确认在保。在他们通话期间我仔细查看了当时停放在4S店的另外3台君威，惊喜的发现这三台车的轮胎和我的一模一样连起皮的位置都一样，当即我就叫他们所谓的经理过来看。这三台车和我都同样走烂路？到这时经理见推脱不了了，拿出手机把轮胎照相。当时我就明确告诉他，我到你们店来回上百公里，你需要什么东西我全部给你，不要让我跑冤枉路。经理说是已经和通用沟通了照相就可以了。让我回去等通知。结果第二天他电话里跟我说轮胎编号没照让我再去一下。我问他我照了跟他们发过去行不，我跑一趟很远。他说不行，只能他们照。没办法，我20号又去。那经理看了轮胎说“你这个编码不齐，编码16位你这三个轮胎只有12位。”我又就又搞不懂了，你这轮胎我买来就这样的，难道又是我把这编码跑掉了！又一阵理论！把编码照了！我再一次提醒他问清楚还需要哪些东西，又跟我说的不用！今天24号下午又接到他电话，我以为有处理结果了。结果他跟我说的因为编码不齐还要再去一趟。顿时我就冒火了！你们是把我逗起好耍？每次问你们都说不用了。你就不能问清楚一点！我还要跑好多次？从发现问题到现在车都放在车库，不敢开！强烈谴责上海通用，谴责资阳港宏别克，谴责固特异明知轮胎有问题不召回，照此下去必定步锦湖后尘！要求尽快无条件为我更换4条轮胎，并赔偿这期间产生的一切费用！