我于2013年4月29日在光谷三环别克买了一辆13款凯越自尊版，裸车10.89 前后算下来近13万（4S店加5000装导航、贴膜​），行驶三个月后车子就开始出现种种问题，之后送检，对方维修点说我的车子出现的问题不属于故障，让我在行驶一段时间在看情况，对于新人而言这种话第一次也就很肆意的接受了。
    再之后使用的时间里问题越来越明显，我在一年中的时间里去了4S店5-6次（不算常规保养时间），每次检测的答案都是正常的，即便是他们觉得的问题也是说通病就草草了事。是不是发烧不舒服去医院，因为你是一个人发烧，不算生病，回去继续工作或者是等着，等所有人都发烧了你再来看病，那样才算发烧才算生病。
    车跟人是一样的，也有心脏，也有情绪，当它病了肯定会发出呻吟。我觉得车上面坐的是人，安全出行全靠它，万一车子有故障造成生命安全的危险性又该由谁来承担，我不是脑子有病每次来回开一百多公里的路程跑到维修地去排着队等检修，一耗就是一整天时间，大家都是工薪阶层赚的都是辛苦钱，买个车也就是为了更好的工作，但偏偏不尽人意，接下来就是近期最让人不解以及气愤的事情：
    2014年9月16号下午2点40分我打了通用公司的投诉电话，接着光谷那边就做了个调查，让我近期去那边，她会安排一名技师帮我做检测，我顿时觉得很欣慰，2014年9月20好早上10点，我来到了光谷别克4S检测点，之后又是如同前几次一样去试车，在此我想告诉大家的是这个所谓的试车就是幌子，车有没有问题试不试都在那，试车就是把人拖
到外面在车主面前表演自己的一番车技，显示自己车开得又多么牛逼，把车完全就不当车在开，油门拼命的踩，刹车大力踩，这就是所谓的试车，另外一个最关键的问题就是不是这个维修工的道德问题就是别克公司的欺诈，因为在试车的途中维修工也听出了问题说：“这再正常不过了，我修了6、7年的车，像这种7、8万的车子这个德行就可以了（连基本的车型配置他都不知道）。当时听到这句话我感觉到莫大的愤怒感和欺骗，这是一名维修工该说的话？如果这款顶配车都只卖7、8万的话，那么跟我所买的10.89的价格相差甚远，是不是要把超出3万元退给我，其它款车型是不是也是如此？那按这样说所有买7、8万的车都应该欣然接受一切问题！当时因为维修工在驾驶，我怕跟他争辩会有生命危险，我占时忍住了心中的怒火。
    试车完毕后，本想找维修工好好沟通一下，车一停下来我说有什么问题？那个维修工丢了一句：“车子蛮好一切正常”之后摔门而去，最后还是我从副驾驶回到主驾驶位熄的火，于是我下车到柜台找接待准备让他们帮我签个字，这也算是个凭证，既然车子一切正常，我要维修人员签个字也应该算正常，接待员当了两次电话他都不出来见面，话都没有说完他直接挂电话，这就是现在4S店的风气，现在就是这样对待这些消费者的吗？是因为我们买的不是20万以上的车？就算是低端车难道就不能得到同等待遇，什么叫明明白白消费？什么顾客是上帝？现在所有以上的问题如果4S店不给我一个合理的解释我会追究到底。
在此慎重声明一下上面所述的那位修理工名字叫：吴继坤（现就职于光谷三环别克）