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铃木新车质量遭质疑 4S店胡乱收费

西安雨燕车主 发表于: 2014-08-17 1 评论:

投诉车型:长安铃木 - 雨燕

所在地区:陕西-西安

投诉单号:[1237]

投诉对象:致华铃木店

详情 投诉时间: 2014-08-17 22:07
关于铃木雨燕2013年纪念款 1.5排量自动挡购车投诉说明
购买地址:三桥西部车城陕西致华实业有限公司铃木4S店铺
联系电话:029-84360888
全国客服:4001077988     8008077988
裸车价格:75000元
首付款额:23000元             贷款金额:52000元
最终车价(所有费用):110000左右
2014年5月2日车展购车,看中此款车型,缴纳定金2000元,没有开具正式收据,只有手写收条。
2014年5月10日,去4S店铺办理手续做农行贷款购车,总共收取44700元,实际缴纳42700元+前期定金2000元。44700元收取费用1》车贷首付款:23000元
首付款30%:23000元
2》预交费用:21700元
公证费:950元
银行手续费:3000元
银行贷款保管费:3000元
保险押金:2080元
购置税:6000元
商业保险:4000元
交强险、挂牌、其他费用:2670元   
3》贷款农业银行:月供加利息1588元/月
(合计支付贷款额利息总额为:5000元)
后因无法办理按揭,直接给客户更换为信合银行,最后得知,4S店铺所谓的农行工作人员,其实就是中介机构(盛世达车贷公司的业务人员),因为已经缴纳相关费用,没有办法退款,只能接受转换银行。
信合银行:采取等本减息
(合计支付贷款额利息总额为:6000元左右)
由于更换银行,增加了客户额外负债,盛世达车贷公司工作人员承诺给予客户500元加油卡,作为补偿。
4》银行家访,要收取500元家访费用,开票不是银行机构,而是盛世达车贷公司。车贷公司说,后期退还这部分费用,个人也就没有继续追究。
2014年5月23日,盛世达通知客户去办理挂牌手续,截止到5月29日,客户领取上正式牌照。
以上是事情经过,目前投诉内容如下:
1、预交费用与实际提供票据不符
预交费用
实际提供票据内容
票据总金额
21700元+500元家访费用
检车、照相、归档
480元(收据)
灭火器、警示牌
230元(收据)
号牌费、行驶证、登记证
125元(收据)
购置税
6500元(复印件)
交强险
1150元(正本)
商业全险
4908元(复印件)
实际总支出
13393元
纠纷一
银行收取费用6000元,银行核对无此费用
纠纷二
其他结余费用2807元,无收据、无发票、无名目
2014年6月份通过网络投诉,电台连线一次,致华店铺销售经理说调查核对,结果快两个月了,直接没有任何动静!这两个月中,7月最热时候空调是坏的,8月开始出现车自动熄火,都是车辆问题维修,虽然给维修,但是新车就这样,谁还敢购买!

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