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售后王莉服务态度差车辆出问题维修难辱骂客户

运城传祺GS4车主 发表于: 2021-07-26 3 评论:

投诉车型:广汽乘用车 - 传祺GS4

所在地区:山西-运城

投诉单号:[110951]

投诉对象:祺骥4s店

详情 投诉时间: 2021-07-26 14:14
售后客服王莉服务态度极差,前段时间发动机故障灯频繁亮起三次,再明确表示过没加黑油的情况下王莉非说我加黑油,最后一次给我的解决方案说我们地区中石化没好油,让我以后加油开车几十公里去运城加油,还说发动机故障灯亮只要不影响开就不是车有问题,请问广汽没问题的车会亮故障灯嘛,请问广汽达到什么标准才是有问题,发动机整体报废嘛,售后王莉非说我们中石化是黑油 让她从车里抽油检测证明是黑油,可能是感觉没法推脱了这次,一到店里就说是碳罐坏了给换了碳罐,售后王莉态度极差还不许说不许指出纠正,态度蛮横,可能最后因为实在没理由推托了无奈给我修了车心存不满之后竟然辱骂客户对我进行人身攻击,还有私自向客户索要广汽软件账号密码,自己上去给自己售后好评。

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