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投诉时间: 2021-07-20 12:50
2018年7月4日在襄阳买的吉利远景X6suv,然后一直在十堰开,二保的时候发现变速箱有漏油现象,在十堰4S店更换的底壳和垫子。随后又开了一万公里左右发现依然有漏油现象,4S店接着更换了变速箱上面的油管。今年4月28做保养的时候发现变速箱还在漏油。我已不信任4S店,然后打了400 886 9888 反应问题,没有得到实质性解决。随后去到外地工作,于2021年7月1日回到十堰,由于身体原因1日下午办理住院。同天跟4s店售后人员反应了问题约好出院后去店里检查。7月10日出院去4S店修理,4s店说要更换变速箱,但是最终要看厂家的处理意见。随后给厂家打的报告,后来厂家给出的处理意见是将变速箱漏油位置清洗干净然后行驶5天再进行复查。行驶3天500多公里后去复查发现漏油现象依然存在。4S店告诉我他们会跟厂家反应问题让我等通知,直到7月20日我给4s店打电话询问。才被告知厂家处理意见是车辆过保须自己承担更换变速箱费用!
开了三年4万多公里,漏油现象一直存在,一直没有得到有效的处理。最终只因为过保6天就让用户自费处理!实在不是一个国产大牌汽车的服务之道!