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车存在严重安全性能故障,符合退车条件却不给退车

北京朗逸车主 发表于: 2021-05-12 1 评论:

投诉车型:上汽大众 - 朗逸

所在地区:北京-北京

投诉单号:[110537]

投诉对象:北京万通洪力汽车销售服务有限公司

详情 投诉时间: 2021-05-12 17:56
我于2020年12月12日在上汽大众4S店-北京万通洪力汽车销售服务有限公司购买了一辆纯电汽车朗逸,第一次故障报警是在2021年4月2日,当时车行驶公里数是658公里,此后在我多次开车行驶的过程中都出现了故障报警提示:”电力驱动系统故障,请立即下车!每次报警时都会接到上汽大众400和4S店的客服电话:让我立即停车,马上把车送到4S店进行检测。我于2021年4月17日和24日到4S店进行了2次检测维修,第一次检测结果说怀疑是因为电池漏电而发生的绝缘故障。第2次检测的结果是:说电池坏了,但不确定是哪几个电池模组坏了,需要把电池包拆解进行检测修理。我于4月27日到4S店沟通:现在车存在发动机电控系统故障、制动电子装置故障、蓄电池绝缘故障等多项严重安全性能故障,完全符合退车条件,所以我要求退车。4S店售后经理说向上汽大众总部申请退车。5月5日4S店回复厂家说只能修不能退,也没给出不退的理由。

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