我的车在2020年12月25日在321国道贵州都匀坝固镇路段，由于天黑对向来车大灯照射，我车自动远光变近光（设置自动远近光），照明距离有限视线受影响，我的行车车道被周围人为的堆放一堆沙子，因距离太近避让不及发生交通事故，由于12月26日早上开到贵州省贵阳市孟关乾通别克4S店定损，12月29日把车交给4S店拆解维修。
至今（2021年1月14日）都没有维修好，半个月时间过去了，连个自适应巡航故障都没有排查出结果，只有打电话给别克总部叫技术人员远程协助排查故障原因，别克总部只是电话询问，没有进行实质性技术指导。
在1月14日之前，和4S店沟通维修进度和故障疑点，技术人员怀疑我车自适应巡航故障与12月25日发生交通事故无关，说“可能”是因为我车上安装了行车记录仪导致自适应巡航故障。我叫他们4S店技术人员和保险公司外修技术专员和保险公司的定损专员一起读取我车子的数据，报自适应巡航维修故障时间和我车发生交通事故时间是否吻合，我提供了行车记录仪实时视频（视频里有具体时间），如果之前就有自适应巡航维修提醒那我甘愿自己掏钱维修，如果之前没有出现过，而是发生交通事故后，车子提示维修自适应巡航，那保险公司是没有话说的。
我是拿给4店定损维修，自适应巡航故障排查和维修，他们先让保险公司派外修专员来修，开始说拆下来重新接线说故障排除，后面其他配件到货后组装上去试车后又无法排除故障，保险公司外修专员无法解决自适应巡航故障后，4S店才协助保险公司外修专员处理自适应巡航故障的问题。4S店是维修方，如果保险公司不认可应该可以提出技术质疑点让4S店改正避免4S店故意扩大赔损金额，不应该让保险公司外修专员来直接维修吧？
从2020年12月29日送去拆解维修，到今天1月14日下午，自适应巡航故障没有排查出一个具体的结果给我，我正式向4S店申请代步车乾通别克4S店不予提供。我对贵州乾通别克4S店专业性严重质疑，对她们工作流程和严谨性质疑，对他们服务态度很不满！