本人于2020年8月23日在鄂尔多斯顺宝行宝马4s店全款购买了一辆宝马3GT，车辆识别代号WBA8X3109LCE74787，车牌号蒙KE306A。行驶12天不足600公里制动系统出现漏油现象，12天内经过4S店几次维修仍无法排除故障，最后4S店鉴定为制动系统出现质量问题，已达到退车条件。

9月5日将车送到4s店至今，始终就退款事宜无法达成和解，由于新车开了不足600公里里程数，便出现了如此严重的安全性能故障，本人要求退车并退款。诉求店家和厂商承担折损费及其它损失，4s店却推脱责任，反而要求本人承担损失。本人主动和4s店沟通20多次，但在这么多次的沟通中也从未见到过4S店的店长，4S店售后人员说法不一，前后矛盾，推诿拖延。
因店家问题对本人造成的精神及金钱的损失无法估量。