因车子出现了故障码，9.20号去到石啃店面维修、检测的三元催化器（属于保养范围），据销售人员说，清洗了三元催化器的孔，清除了故障码，如果再有故障码出现，会向总部申请一个新的三元催化器来安装（其中维修时间2.40分-4.30），开一段时间看看故障码还有没有出现，9.20号当晚把车子开到回家行驶的过程中发现依然出现故障码后就没有再把车子发动过，后马上再跟对接的销售人员联系，对方确认后说会向总部申请新的零件， 9.22号收到对接的销售人员电话，批准了申请，9.23号当晚就把车开了过去4S店，想尽快维修，车子就在4S店里过了一晚上，再到9.24号，店内人员通知到我说，车上故障的三元催化器离奇的消失了，不能替换，更加离谱的是9.20号的维保记录没有登记上去，态度恶劣，还说我在外面装拆过，9.24号检查到车上没有三元催化器后，才匆忙登记上了24号检查的结果，而且有诈骗的成份，车子在4S店里面过了一晚夜，我的车就少了一个零件了，还说是我们自己拆掉的，说查监控也不允许查，还要求在本店安装贵价零件，这个佛山市东本汽车销售服务有限公司是有够厉害的，现在寻求解决方案