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投诉宿迁伟恒汽车销售服务有限公司,奔驰4S店,质量问题相互推!

详情 品牌:北京奔驰
车型:奔驰GLC260L
购车时间:2020年4月6号
质量隐患:2020年5月23号
投诉单位:宿迁伟恒汽车销售服务有限公司(奔驰汽车宿迁4S店)
售后电话:19105278509
本人4月6号在宿迁伟恒汽车服务有限公司奔驰4S店提了一辆奔驰GLC260L。
5月23号晚发现油箱盖莫名断裂,电话致电4S店反应问题后,售后给与答复为:因人为导致断裂,不在三包范围内。
并且油箱盖属于塑料制品,潜意识告诉我很容易断裂。
让我平时用车注意,并且告知尽量少打开油箱盖,我想问的是,是我想打开油箱盖?
在家放就需要触碰到油箱盖了么?
最终给与协调:4S店收取成本费用1300元换油箱盖费用,减免工时费。
我对此表示不认可后,售后更改话术,包含工时费用1300,减去工时以后只需要778元就可以了。
我对以所有给与的答复表示认可!
一:我提车不到2个月,并未超出三包范围跟时间。
二:区区一个油箱盖的售后都差强人意!我要考虑后期的售后问题,宿迁伟恒汽车销售服务有限公司否能够承担相应的责任跟义务!
三:我买到了奔驰的品牌,并未买到所谓奔驰品牌的相关责任以及担当!
四:我从4S店购买这辆奔驰,奔奔驰品牌去的,未曾怀疑过4S店的服务跟担当!结果4S店找厂家,厂家拒绝后,4S店连一点责任担当都没有。对此我失望透顶!
我的诉求是: 一:对于相互推诿,我怀疑北京奔驰以及宿迁伟恒汽车服务有限公司的诚信!对于车身外质量严重缺陷,我希望更换整车。

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