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朗逸车内异味严重,新车至今3年未解决

zhu4951603 发表于: 2020-04-24 1 评论:

投诉车型:上汽大众 - 朗逸

所在地区:上海-上海

投诉单号:[109119]

投诉对象:上海大众汽车逸仙销售服务有限公司

详情 投诉时间: 2020-04-24 15:37
2017年5月5号购买新车开始,车内有刺激性味道,臭味严重。车内待几分钟,头昏脑胀。特别后备箱,刺激性味道更大。销售解释新车就是这个味道,要多通风爆晒。经过2年的通风、爆晒、期间做过甲醛处理,依然异味严重,坐过此车的人都说这车味道太大。期间保养5、6次,4S店均说是有异味,但找不到来源。2019年3月经投诉,4S店检查说隔音棉问题需要更换。但更换后异味稍微少一点,还是有异味,4S店要求再开窗通风爆晒。期间找过4S店2次,其承认有异味,后说因为玻璃贴膜不是他们店里的,异味可能来自贴膜。我找外面维修店把全车贴膜去掉,恢复出厂状态,异味依旧。4S店的人又说味道是塑料味。又找几个维修工,他们闻不出异味.不给处理。后大众售后打电话要求我开车2020年4月18号到虹口云峰4S店检测。现场人员全都闻到了刺鼻的气温,现场答复需要卖此车的逸仙4S解决,然后再无任何解决方案。。。大众售后就是这样的吗?要拖到过3年质保期然后不管了吗?

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