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买车警惕库存车,东营通泰购车实录

君度 发表于: 2019-12-30 1 评论:

投诉车型:北京现代 - 途胜

所在地区:山东-东营

投诉单号:[109017]

投诉对象:东营通泰汽车销售服务有限公司

详情 投诉时间: 2019-12-30 22:13
2019年9月21日,本人在山东省东营市西五路汽车城东营通泰汽车销售服务有限公司签订汽车买卖合同,缴纳首付款5000元与销售代表贾明海订购一辆白色途胜智联版, 2019年10月12日前一次性支付全部车价款,合同没有我本人签字,店里规定全款购车第一年必须在店里买保险。10月2日我跟贾明海提出确认一下我所定车的生产日期,贾给我展示了一份手机内显示的销售表单。表单内我定的车显示入库日期为2019年6月28日,贾说车是8月份到店里的,说车辆到店也就一个来月时间。之后找到店领导张涛经理后商谈,我说车最早是6月份生产的可以接受,生产日期更长的话要换一台近期生产的车。张经理当时态度很好并给予明确答复可以给予换新日期的车,也答应可以换车颜色,并没有任何附加条件。10月5日贾明海告知我张经理表示必须交全款才给定车,且说明大约1个半月到2个月间才能到,并不保证生产日期接近目前时间。这个方案完全推翻了张涛经理本人亲口答应的给我无条件换车换色的意见,这一点有失诚信的原则,出尔反尔,对客户是欺诈行为,我与张涛经理当日商谈的录音22分钟有保留可以证明当时他是如何做出的承诺。之前告知我定的车到店时间是8月份是故意隐瞒了重要事实和提供了虚假情况对客户误导和欺骗。之后落实这台车生产日期是2019年4月26日,距我提车时间已经超过半年时间了,车内饰保护膜等都已经被去除。我要求换新一些生产日期的车,但交涉的结果是店方仍然坚持让我全款才给定车。前后的商谈态度完全不同,这个张经理的话十分不可靠,完全是信口雌黄,出尔反尔的嘴脸。基于以上的过程产生了完全不信任态度的我们,没法接受这个方案和他的态度,表态走程序要求退还首付款5000元店方并不同意。我之后拨打12315和12345投诉,并于10月12日是同到期最后一天投诉到北京现代公司4008001100,客服接电话37分,详细了解了定车详情,并说明了自己的诉求,客服要我耐心等待,有了结论会有人给我回复。 10月13日通泰店客服回电话,没有实际解决方案,推诿责任。10月15日接到东营市场监管局电话,告知我他们与店方取得了联系,通泰店不予退定金,建议我走司法程序。10月21日下午与通泰店经理张涛通电话1小时5分钟,没有取得一致意见。即使我5000元首付款放店里押着,直到他们合适的车到我再提的方案都不能被接受。无奈之下我于11月12日到本地其他4S店订购了一辆10月21号出厂刚到店的同款途胜车,价格比东营这辆库存半年多的车优惠1500元的样子,11月18日挂了车牌。
我从10月12日开始已经第6次给公司电话,总沟通时间超过70分钟时至今日仍没拿到结果,这点上现代公司不作为,处理效率低。由于自己的不谨慎,草率的订到了一辆库存车,并因此给自己找了很多麻烦,光电话就打了几十个上百个的样子,浪费了时间和精力,也损失了5000块钱,写出来这些想让大家接受我这个教训,不要跟我一样入了套路赔上时间和金钱。我提醒大家去东营通泰看车,一定把是否长时间库存车和是否泡过水这个事情重视一下。因为住在附近嘉祥路的朋友说,8月10号起东营受2019年第9号台风“利奇马”影响,东营市境内普降特大暴雨,一日最大降水量刷新历史极值,嘉祥路、西五路一带积水严重,2018年就曾经被多日水淹不退,而西路路汽车城东营通泰店的停车场就在这个范围内,这位朋友说那里淹的很厉害。我提醒大家注意要在这个区域内购车,要谨慎买到泡水车,我并不确定说东营通泰停车场泡过水,只是提醒本地有意购买现代汽车的客户,多注意这个问题。 
我把我买车的遭遇写成这样一个完全符合实情的过程到这里发表,并承诺对自己的言辞负法律责任。这篇文字的关键词我梳理一下:西五路汽车城、东营通泰、半年库存车、第四代途胜、定金不退、全款提车、警惕库存车、销售套路、出尔反尔、实际欺诈、现代公司效率低不作为、警惕泡水车……

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深圳网友[107.23.157.*] 6~1000个字
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