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转向突然失去助力。

雪佛兰科鲁兹kzh 发表于: 2019-03-11 1 评论:

投诉车型:上汽通用雪佛兰 - 科鲁兹

所在地区:上海-上海

投诉单号:[108623]

投诉对象:上汽通用

详情 投诉时间: 2019-03-11 15:12
2018年7月16日,在县道上行驶中突然方向沉重,无法转向,提示“请检修助力转向”故障,关闭电源重新启动故障排除(因为是第一次出现这种情况,心里特别紧张,庆幸不是在高速上,也以为这是正常情况),但是以后每个月都会出再2、3次方向失去助力,到11月份这种情况特别频繁,走20公里会出现4、5次没助力,而且重新启动也没有用,要等30分钟后再重新启动才正常,联系维修人员说这是这款车的通病,上网查询属于召回车辆(但是从来没有接到厂家召回通知,直到联系上海通用公司才告知在召回范围),11月25日,在厂家安排下在赣州南康祥荣4S店做了处理后一段时间内没有出现故障,当时还以为上海通用售后非常好,可是在2019年1月下旬又出现突然失去助力这种情况,2月份特别频繁,在2月14高速上出现这种情况,下高速的天桥都拐不过来,因为我而堵车30分钟,在2月15日实在不行把车拖到南康祥荣4S检测告知要自费更换方向总成(10000左右),电话咨询上海通用反映质量存在问题,却被告知就算是质量有问题也要自费更换,说明上海通用公司无视客户生命安全,没把我们车主的行车安全当回事,毫无企业责任感。

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